Dell Effectuez une mise niveau de 1 an Collect Return vers 3 ans Basic Onsite - Contrat de maintenance prolong - pi ces

La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n’inclut pas l’assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l’exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.
Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d’un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l’IA permet aux entreprises d’anticiper les problèmes informatiques et d’éviter toute frustration des collaborateurs. 

*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.

DELL 1Y Coll&Rtn to 3Y Basic Onsite. Nombre d'années: 3 année(s), Horaire du service (heures et jours): 8x5

Caractéristiques
Type de service	Basic Onsite
Service inclus	Pièces et main-d’œuvre
Horaire du service (heures et jours)	8x5
Nombre d'années	3 année(s)
Support sur le Web	Oui
Dépannage	Oui
Pièces de rechange	Oui